1. Wer ist Plant & Puff?
Willkommen bei Plant & Puff – deinem One-Stop-Shop für alles rund ums Growing und Genießen!
Wir wurden 2024 mit der Mission gegründet, dir alles für dein perfektes Setup an einem Ort zu bieten – von der Saat bis zur Ernte. Unser Sortiment richtet sich an Anfänger wie Profis und bietet hochwertige Produkte von bekannten Marken bis hin zu handverlesenen Premium-Herstellern.
Plant & Puff ist mehr als ein Shop – es ist eine Community, in der Qualität, Transparenz und Leidenschaft an erster Stelle stehen.
2. Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns jederzeit über E-Mail oder den Live-Chat auf unserer Website kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!
3. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren:
- Klarna
- Kreditkarten (alle gängigen)
- PayPal
- Direktüberweisung
- Kryptowährungen
- Apple Pay
- Google Pay
4. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Eine direkte Änderung oder Stornierung im System ist leider nicht möglich. Wenn du uns jedoch kontaktierst, prüfen wir individuell, ob wir eine Lösung finden – wir geben unser Bestes, um dich zufriedenzustellen!
5. Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 50 €.
6. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand dauert in der Regel zwischen 1 und 3 Werktagen.
7. Wie hoch sind die Versandkosten?
Bestellungen ab 80 € sind versandkostenfrei.
Darunter berechnen wir eine Versandpauschale von 5,49 €.
8. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, du erhältst nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
9. Bietet ihr auch Pflanzen an?
Nein, wir bieten keine fertigen Pflanzen an – bei uns bekommst du ausschließlich sorgfältig ausgewählte Samen für den Eigenanbau zu Hause.
10. Woher stammen eure Produkte?
Unsere Produkte wurden mit viel Liebe und Fachwissen ausgesucht, um dir ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Wir achten auf Qualität und bringen besondere Marken & Artikel nach Deutschland.
11. Kann ich Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Ja, du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Solltest du über diesen Zeitraum hinaus sein, kannst du uns trotzdem gerne kontaktieren – wir finden gemeinsam eine Lösung.
12. Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für Rücksendungen trägt der Kunde selbst.
13. Wie geht ihr mit meinen Daten um?
Alle Details zum Umgang mit deinen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. Grundsätzlich gilt: Deine Daten werden niemals an Dritte weitergegeben.
14. Gibt es eine Altersbeschränkung?
Ja, unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.